Všeobecné informácie

Program zájazdu s autobusovou dopravou

• 1. deň - zraz účastníkov zájazdu je minimálne 30 minút pred odchodom autobusu na príslušnom nástupnom mieste. Autobus pokračuje určenou trasou (cez Maďarsko), prerušovanou povinnými technickými prestávkami a dopraví Vás až priamo do Vášho strediska.
• 2. deň - príchod do pobytového miesta, kde sa po vybavení formalít na recepcii Vášho ubytovacieho zariadenia (predloženie cestovných dokladov) budete môcť v popoludňajších hodinách ubytovať (väčšinou po 14,00 h, v prípade zaplatenej polpenzie resp. plnej penzie začínajú služby večerou).
• 3.- 8. deň - pobyt pri mori (v prípade zaplatených služieb polpenzia, resp. plná penzia, nápoje pri večerách a obedoch nie sú v cene okrem hotelov, pri ktorých to výslovne uvádzame, resp. pri službách all inclusive). Počas pobytu odporúčame využiť bohatú ponuku fakultatívnych výletov, ponúkaných našim delegátom na mieste pobytu.
• 9. deň - v deň odchodu v prípade zabezpečeného stravovania raňajky, uvoľnenie izieb, resp. apartmánov do 9,00 h, v popoludňajších, respektíve vo večerných hodinách cca medzi 19,00 – 20,00 h (podľa pokynov delegáta CK) odchod autobusom z miesta pobytu na Slovensko (trasa ako pri príchode, pravidelné zdravotné prestávky) - presné informácie Vám podá delegát CK.
• 10. deň - príchod autobusu na Slovensko (do Košíc v dopoludňajších hodinách)

Odchody do pobytových miest sú plánované v popoludňajších až večerných hodinách, takže treba počítať s nočnou jazdou. Počas jazdy sa konajú povinné, pravidelné technické a bezpečnostné zastávky v súlade s medzinárodne platnými predpismi. Vzhľadom na nepredvídané okolnosti, ako napr. počasie, čakanie na hraničných priechodoch, cestné zápchy, technické problémy a pod., môže dôjsť k predĺženiu plánovanej doby prepravy.

Vlastná doprava

Klienti, ktorí využijú vlastnú dopravu, sami zodpovedajú za dodržanie termínu nástupu a ukončenia pobytu a tiež aj čerpanie, respektíve nečerpanie zabezpečených služieb.

Hotelové ubytovanie

Prideľovanie izieb je vždy plne v kompetencii recepcie a naša CK nemá možnosť ho ovplyvniť. Vybavenie, veľkosť a poloha jednotlivých izieb v tom istom zariadení nemusí byť vždy rovnaké, určité rozdiely sa môžu vyskytnúť aj v ubytovaní rovnakej kategórie a ceny.

Pri ubytovaní v izbe s výhľadom na more ide o izbu väčšinou s balkónom a priamym alebo bočným výhľadom na more, avšak nemožno vylúčiť, že výhľad môže byť čiastočne zastretý zeleňou alebo časťou budovy.

Na základe medzinárodných predpisov a zvyklostí musia byť izby v deň odchodu uvoľnené do 10:00 hod. (v niektorých ubytovacích zariadeniach už do 09:00 hod.), možnosť ubytovania sa v deň príchodu je najskôr o 14:00 hod.. Včasný príchod alebo neskorý odchod neoprávňujú k dlhšiemu používaniu izby.

Apartmánové ubytovanie

Pri apartmánovom ubytovaní je povinnosťou klienta predložiť po príchode do strediska voucher na základe ktorého bude v konkrétnom apartmáne ubytovaný. Možnosť ubytovania v deň príchodu je najskôr o 14:00 hod. Vo väčšine apartmánov s klimatizáciou táto nemusí byť v cene a platí sa priamo na mieste pobytu. Apartmány NO NAME sú štandardne vybavené, zvyčajne do 800 m od mora, svojim štýlom zariadenia sa môžu líšiť, záleží to od vkusu majiteľa.

Reklamácie

Všetky zistené nedostatky a prípadné reklamácie nahláste bezodkladne na recepcii ubytovacieho zariadenia, resp. u nášho zmluvného partnera (zahraničná cestovná kancelária ). V prípade, že nedostatok nebude odstránený, spísaný reklamačný protokol je potrebné si nechať potvrdiť na recepcii hotela alebo u delegáta našej CK a po návrate z dovolenky ho priložiť k písomnej reklamácii v zmysle zmluvných podmienok CK MAESTRAL TRAVEL. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že za služby nečerpané vinou zákazníka, nenesie CK MAESTRAL TRAVEL žiadnu zodpovednosť a neposkytuje náhradu. Na Váš pobyt sa vzťahujú “Všeobecné zmluvné podmienky cestovnej kancelárie MAESTRAL TRAVEL”, uverejnené v tomto letnom ponukovom katalógu.